Kolik má stát získání jednoho zákazníka?

Nejvýš tolik, kolik na zákazníkovi vyděláš za dobu, co u tebe nakupuje - a zdravé je, když je to nejvýš třetina. Pokud ti jeden zákazník za život přinese 9 000 Kč marže, na jeho získání můžeš dát zhruba 3 000 Kč a pořád máš z čeho žít a růst.

Cenu zákazníka spočítáš jako celkové výdaje na marketing děleno počtem nových zákazníků za stejné období. Zásadní je, jestli počítáš s jednorázovým nákupem, nebo s celou dobou spolupráce: u opakovaných nákupů si můžeš dovolit zaplatit za prvního zákazníka i víc, než na něm hned vyděláš. U jednorázových nákupů musí sedět první objednávka.