Kolik peněz mám dát do marketingu?

Orientačně 5-15 % ročního obratu. Nová firma, která si teprve buduje jméno, potřebuje horní hranici i víc, zavedená firma se stálými zákazníky vystačí se spodní. Rozhoduje marže: čím vyšší marže, tím víc si můžeš dovolit dát do získání zákazníka.

Tohle rozpětí je startovní bod, ne pravidlo. Nahoru ho tlačí nízká známost značky, silná konkurence a dlouhý rozhodovací proces zákazníka. Dolů ho tlačí vysoký podíl opakovaných nákupů, silná doporučení a obor, kde lidé hledají sami. Nejhorší varianta je rozpočet, který se každý měsíc mění podle nálady - marketing potřebuje stabilitu, jinak se nedá vyhodnotit.