Jaké procento obratu má jít do marketingu?

Nejčastěji 5-15 % obratu, u startujících firem a e-shopů v konkurenčních oborech i 20 % a víc. Zavedené firmy s vysokým podílem stálých zákazníků se často pohybují kolem 3-7 %. Procento je ale jen kontrola rozumnosti - rozpočet se má počítat od toho, kolik zákazníků chceš získat.

Procento obratu je snadné a srozumitelné, ale má jednu vadu: odměňuje stagnaci. Když ti tržby klesnou, automaticky osekáš marketing a klesneš ještě víc. Proto rozpočet nejdřív spočítej zdola - kolik stojí získání zákazníka krát počet zákazníků, které potřebuješ - a procentem obratu si jen ověř, že ti to nepřerostlo přes hlavu.